Nhiệm vụ chi tiết:

Nhiệm vụ 1: Tư vấn mời khách lên Boutique tham dự sự kiện tại Goldmark Oakham.

1.1 Sử dụng dữ liệu khách hàng được phân bổ trên hệ thống CRM để gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng.

Nhiệm vụ 2: Nhắc hẹn và đảm bảo sự có mặt của khách hàng theo lịch đặt

  2.1 Thao tác nhập đầy đủ và chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.

  2.2 Nhắc hẹn với khách hàng để sắp xếp vị trí chỗ ngồi tại sự kiện

Nhiệm vụ 3: Đón tiếp khách hàng đến sự kiện của Goldmark Oakham

  3.1 Hướng dẫn khách hàng tiềm năng tham quan Boutique và tư vấn về sản phẩm dịch vụ

  3.2 Tư vấn gói sản phẩm thích hợp nhất cho khách hàng

  3.3 Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm

  3.4 Đàm phán về giá và xin hỗ trợ của cấp Quản Lý.

  3.5 Thường xuyên liên lạc để kịp thời nắm bắt thông tin từ khách hàng đảm bảo luôn cung cấp sản phẩm dịch vụ vượt sự mong đợi của khách hàng.

Nhiệm vụ 4: Tạo nguồn khách hàng cho công ty.

  4.1 Lập kế hoạch và thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao.

  4.2 Tìm danh sách khách hàng tiềm năng (Online, phát tờ rơi, phát voucher trải nghiệm,…).

Nhiệm vụ 5: Tham gia các chương trình, sự kiện theo phân công để tìm kiếm khách hàng.

  5.1 Tham gia các chương trình, sự kiện tổ chức của Boutique để tìm kiếm nguồn khách hàng cho Bộ phận TM.